AU - Küçük,Orhan TI - Toplam kalite yönetimi T2 - Seçkin İşletme & Finans SN - 9789750220623 AV - HD 62.15 .K38 2012 PY - 2012/// CY - Ankara PB - Seçkin Yayıncılık KW - Toplam kalite yönetimi KW - Total quality management N1 - Kaynakça ve dizin var; Kalite kavramı ve unsurları - Toplam kalite yönetimi(TKY) - Toplam kalite kontrol - ISO 9000 kalite güvence sistemleri - Kalite el kitabı ve belgelerin düzenlenmesi - Kıyaslama (Benchmarking) - Tam zamanında üretim (Just In Time) - EFQM Mükemmellik modeli - Dış kaynak kullanımı (Outsourcing) - Altı Sigma - Taguchi - TKY'de müşteri tatmini - Sınırsız iyileşme ER -