Öner, Ahmet Levent İnnovasyonel satış : müşteri ilişkileri yönetimi satış ve müşteri ilişkilerinizi geliştirerek daha başarılı olmanın yolları / Ahmet Levent Öner - İstanbul : Kaizen, 2007 - 132 s. ; 23 cm ISBN: 9789944969314 Subjects--Topical Terms: RekabetCompetitionStratejik planlamaStrategic planningMüşteri hizmetleriCustomer servicesMüşteri ilişkileri--Yönetim.Customer relations--Management. LC Class. No.: HF 5415.5 / .O54 2007