Taşkın, Erdoğan <br/><br/>
Müşteri ilişkileri eğitimi   Müşteri beklentilerinin ötesinde kaliteli hizmet  
Erdoğan Taşkın. 
 - 3.bs. 
 - İstanbul :  Papatya Yayıncılık,  2005. 
 - XI, 280 s.  21 cm. 
<br/><br/> Kaynakça ve dizin vardır. 
<br/><br/><label>ISBN: </label>975679710X 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>Customer services<br/>Müşteri hizmetleri<br/>Customer relations<br/>Müşteri ilişkileri
<br/><br/><label>LC Class. No.: </label>HF5415.5  / .T375 2005