Müşteri ilişkileri eğitimi Müşteri beklentilerinin ötesinde kaliteli hizmet

Taşkın, Erdoğan

Müşteri ilişkileri eğitimi Müşteri beklentilerinin ötesinde kaliteli hizmet Erdoğan Taşkın. - 3.bs. - İstanbul : Papatya Yayıncılık, 2005. - XI, 280 s. 21 cm.

Kaynakça ve dizin vardır.

975679710X


Customer services
Müşteri hizmetleri
Customer relations
Müşteri ilişkileri

HF5415.5 / .T375 2005