Müşteri deneyimi yönetimi /

Erdem, Can.

Müşteri deneyimi yönetimi / Can Erdem , Nihat Tavşan. - İstanbul: Beta, 2019. - 246 s. ; 24 cm. - .

9786052423875 (pbk.)


Customer relations--Management.
Customer relations.
Müşteri ilişkileri--Yönetim.
Müşteri ilişkileri.

HF 5415.5 / .E73 2019